Auberge de la Rivière Saguenay - Hôtel à La Baie Fjord-du-Saguenay, QC en 9122 Chemin de la Batture, La Baie, Saguenay, Québec G7B 3P6

Critiques

• Pauline Gagnon

  17.12.2018
  ★ ★ ★ ★ ☆
  J'aimerais vous partager la réalité des propriétaires d'hébergements de petite taille. Si vous le permettez! Car en tant que propriétaire depuis maintenant 15 ans, j'ai fait face à toutes sortes de situations. Il y en a des faciles à gérer et d'autres qui le sont moins. Récemment, les travaux de rénovation d'une chambre ont été retardés par une multitude de mauvaises surprises. Pour résumer la situation, cette chambre avait été réservée pour 4 personnes, puis le nombre a diminué à 3 personnes, puis à 2 personnes. Pour 3 et 4 personnes, c'était notre dernière chambre et elle allait convenir parfaitement. Pour 2 personnes seulement, je n'étais pas du tout convaincue malgré tous nos efforts qu'elle allait convenir parfaitement au couple restant. Quoi qu'il en soit, lorsque je me suis rendu compte qu'elle n'allait pas être prête malgré tous nos efforts après la première nuit passée ailleurs, j'ai trouvé une alternative qui a été refusée et j'ai aidé le couple en question à trouver un hébergement qui allait mieux leur convenir compte tenu des activités qu'ils avaient prévues. J'estime avoir fait tout mon possible pour reloger ces deux personnes. Et je continue de faire bien des efforts pour toujours améliorer nos services - ce qui, malheureusement cette fois - a causé des désagréments pour lesquels nous nous sommes excusés et pour lesquels un peu de clémence serait appréciée vu tous nos efforts. Merci à tous nos lecteurs et visiteurs de comprendre que nous ne laissons jamais personne dormir dans sa voiture!

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